1. Responsable de traitement
Once Upon a Trip (EI) – SIRET 998 943 815 – 3 place Nelson Mandela, 77700 Chessy – contact : onceuponatripbylea@gmail.com.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville/pays

• Informations liées au projet de voyage : dates, composition du groupe, budget, préférences, contraintes

• Données de facturation : adresse, informations nécessaires à la facturation

• Échanges : messages envoyés via formulaire/e-mail/DM

• Données techniques : logs de sécurité, IP, données de navigation et cookies (voir Politique cookies)

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et échanges (intérêt légitime)

• Exécuter la prestation (exécution du contrat)

• Facturation/Comptabilité (obligation légale)

• Sécurisation du site (intérêt légitime)

• Audience/cookies non essentiels (consentement, si applicable)

4. Paiements
Paiement via PayPal ou virement bancaire. En cas de paiement PayPal, certaines données sont traitées par PayPal selon sa propre politique.

5. Durées de conservation (repères)

• Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Clients : durée de la relation + conservation légale comptable

• Cookies : voir Politique cookies

6. Destinataires
Accès limité à Once Upon a Trip et aux prestataires strictement nécessaires (hébergement, messagerie, outils techniques, paiement).

7. Sécurité
Mesures raisonnables de sécurité (accès limités, mots de passe, outils sécurisés).

8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon conditions).
Pour exercer vos droits : onceuponatripbylea@gmail.com.
Vous pouvez saisir la CNIL en cas de difficulté.

9. Contact
RGPD : onceuponatripbylea@gmail.com

Politique de confidentialité